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各物業(yè)服務企業(yè)：
根據(jù)各企業(yè)下半年的工作及我中心對各企業(yè)日常管理服務的綜合督辦情況，結合各鎮(zhèn)街對我區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的雙月考核，現(xiàn)將2020年下半年物業(yè)服務情況通報如下：
一、工作開展情況
1、積極開展物業(yè)管理區(qū)域冬季安全工作。各企業(yè)能夠按照青島市、即墨區(qū)及我中心安全工作要求，積極開展物業(yè)管理區(qū)域安全隱患排查工作，尤其在今年冬溫度低、雪天季節(jié)，各企業(yè)能夠安全人員籌備物資、安排人員，根據(jù)安全應急方案及時清理小區(qū)內(nèi)積雪，為小區(qū)業(yè)主出行提供保障，得到業(yè)主認可。同時，開展了消防安全排查工作，各物業(yè)服務企業(yè)拉網(wǎng)式對住宅小區(qū)內(nèi)消防設施設備、進行全面檢查，做到了發(fā)現(xiàn)一處，解決一處，確保物業(yè)管理區(qū)域各項設施設備運行正常。我中心對全區(qū)物業(yè)服務小區(qū)消防安全工作進行督查，共督查50余個物業(yè)項目，尤其對高層住宅、老舊住宅小區(qū)安全工作進行了重點督查。
2、配合鎮(zhèn)街及相關部門做好了小區(qū)內(nèi)垃圾分類工作。第三季度，我中心部分物業(yè)企業(yè)因對住宅小區(qū)垃圾分類工作不重視，受到區(qū)城管執(zhí)法部門處罰，該季度各企業(yè)能夠正確認識，積極配合街道開展了住宅小區(qū)垃圾分類設施設備的設置，垃圾分類工作的宣傳。
3、繼續(xù)推進物業(yè)服務提升工作。近段時間，大部分企業(yè)在提升物業(yè)服務方面提升明顯，注重服務細節(jié)，完善了服務標準，因服務質量原因投訴明顯較少。
二、存在的問題
1、少數(shù)企業(yè)仍存在管理不規(guī)范問題，尤其門口保安人員，服裝不統(tǒng)一，不穿制服，值班室不注意形象，抽煙、聊天時有發(fā)生，損壞企業(yè)形象。存在保潔人員衛(wèi)生清理不及時，不到位現(xiàn)象。要求各企業(yè)針對此情況進行認真自查自改。
2、部分物業(yè)企業(yè)仍存在空置房減免政策存在公示、宣傳不到位現(xiàn)象，存在有的物業(yè)企業(yè)在交房時，在業(yè)主因質量原因未交房期間收取物業(yè)費用及空置房物業(yè)費收取，未能按照《關于進一步貫徹實施＜山東省物業(yè)服務收費管理辦法＞的通知》（即發(fā)改價字【2019】7號）落實到位。
3、仍有部分企業(yè)收費超出我區(qū)收費標準，普通住宅物業(yè)服務收費標準最高不能超過2.77元每月每建筑平方米，綠城物業(yè)服務集團有限公司即墨分公司管轄的玫瑰園、百合花園在半年通后，至今未整改到位，對企業(yè)給予黃牌警告。
三、下步工作
1、臨近春節(jié)，希望各企業(yè)按照我中心下發(fā)的《關于做好2021年元旦和春節(jié)期間物業(yè)管理區(qū)域安全工作的通知》要求，要結合今年冬季的氣候特點和季節(jié)性運行安全防范重點，針對安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在風險隱患，早研究、早部署、早預防，采取切實可行的措施，保障節(jié)日期間物業(yè)管理區(qū)域安全平穩(wěn)，小區(qū)的消防隱患排查治理等安全工作，要作為重點，切實做好、做細、做實。
2、針對當前疫情形勢，根據(jù)我中心下發(fā)的《關于在全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)全面落實疫情防控常態(tài)化工作的通知》要求，積極配合相關部門做好小區(qū)內(nèi)疫情防控工作。
3、發(fā)揮黨建示范點的典型引領作用，繼續(xù)推動“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作。要做好企業(yè)員工和居民中黨員調查摸底工作，建立臺賬，為下一步成立聯(lián)合黨支部、臨時黨支部和發(fā)揮 小區(qū)內(nèi)黨員志愿者的作用打好基礎。